Anexo del Acuerdo Marco
1. QUÉ HACEN LAS FUNCIONES DE IA
LUSAI puede ofrecer funciones asistidas por modelos de lenguaje y por modelos analíticos, entre ellas: resumen de documentos, clasificación de novedades, generación de borradores de reportes, extracción de datos de archivos, respuestas a preguntas sobre la información de la cuenta y asistencia en la operación diaria.
Estas funciones asisten al usuario. No sustituyen el criterio profesional ni la verificación humana.
2. TRANSPARENCIA
El usuario siempre sabrá cuándo un contenido fue generado o asistido por IA. LUSAI identifica las salidas automatizadas y no presenta como humano un resultado generado por modelo.
3. SUPERVISIÓN HUMANA OBLIGATORIA
El Cliente se obliga a mantener revisión humana antes de usar cualquier salida de IA para:
- Reportar información a una autoridad de tránsito, salud o trabajo.
- Adoptar decisiones sobre aptitud, sanción, despido o evaluación de una persona.
- Emitir comunicaciones oficiales a terceros o a autoridades.
- Cargar información en sistemas oficiales.
Prohibición: el Cliente no podrá usar las salidas de IA como única base para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona, en los términos del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 sobre derechos de los titulares y del debido proceso.
4. LÍMITES TÉCNICOS Y DE EXACTITUD
Los modelos pueden producir información incorrecta, incompleta o desactualizada, incluso con apariencia de certeza. LUSAI no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de las salidas para un propósito específico.
Las funciones de IA no constituyen asesoría jurídica, médica, contable, actuarial ni de seguridad vial, y no reemplazan la revisión de un profesional habilitado.
5. DATOS QUE NO DEBEN ENVIARSE A LAS FUNCIONES DE IA
El usuario no debe introducir en las funciones de IA: datos de salud, datos biométricos, datos de menores, secretos industriales de terceros, credenciales, ni información sujeta a reserva legal, salvo que cuente con autorización y base legal suficiente y lo haga dentro de un módulo que lo permita expresamente.
6. PROPIEDAD Y USO DE LAS SALIDAS
El Cliente puede usar las salidas dentro del alcance del Servicio. LUSAI no reclama propiedad sobre el contenido que el Cliente aporta. El Cliente es responsable del uso que dé a las salidas y de verificar los derechos de terceros involucrados.
7. ENTRENAMIENTO DE MODELOS
LUSAI no utiliza los datos del Cliente ni el contenido de sus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general. Los datos se procesan para prestar el servicio contratado. Cuando se realicen ajustes técnicos o evaluaciones, se emplearán datos agregados o anonimizados.
Los proveedores de modelos que intervienen en la prestación están sujetos a compromisos contractuales de no retención y no entrenamiento sobre los datos enviados a través de la Plataforma, y se listan en https://lusai.app/subencargados.
8. TRAZABILIDAD
LUSAI registra la ejecución de funciones de IA con identificador de sesión, usuario, modelo empleado y marca de tiempo, con el fin de permitir auditoría y reproducibilidad. El Cliente puede solicitar el registro de sus propias ejecuciones.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESPECÍFICA
LUSAI no responde por decisiones adoptadas por el Cliente con base en salidas de IA, ni por sanciones, multas, reclamaciones o daños derivados de su uso sin supervisión humana, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
10. CAMBIOS EN LOS MODELOS
Los proveedores de modelos pueden actualizar, degradar o retirar versiones. LUSAI informará cambios sustanciales que afecten las funciones contratadas y procurará mantener la continuidad funcional.